Soporte

Ayuda con la extensión Vremya.io: informes de errores, dudas sobre la cuenta y cómo contactarnos.

Contactar con soporte

Escríbenos: respondemos en dos días laborables (lun–vie), en inglés o en ruso.

Escribir a soporte — support@vremya.io

Qué incluir

Con estos cuatro datos suele bastar para reproducir el problema a la primera.

  • Versión de la extensión (chrome://extensions) y versión del navegador.
  • Los servicios implicados, por ejemplo Outlook Web → Jira.
  • Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar.
  • Una exportación de la página Registros y el texto de error de la página Solicitudes.

Consulta primero la documentación

La mayoría de los problemas de sincronización —falta una regla de asignación, autorización caducada, cola bloqueada— ya están explicados allí.

Tus datos

Los datos del calendario y de las tareas permanecen en el navegador y solo se envían a los servicios que conectes. Los informes de errores son anónimos y se pueden desactivar en los ajustes de la extensión.