サポート

Vremya.io 拡張機能のサポート: 不具合の報告、アカウントに関する質問、お問い合わせ方法。

サポートに問い合わせる

メールでご連絡ください。営業日(月〜金)2 日以内に、英語またはロシア語で返信します。

サポートにメールする — support@vremya.io

記載してほしい情報

次の 4 点があれば、多くの場合は一度で問題を再現できます。

  • 拡張機能のバージョン(chrome://extensions)とブラウザーのバージョン。
  • 関係するサービス(例: Outlook Web → Jira)。
  • 行った操作、期待した結果、実際に起きたこと。
  • 「ログ」ページのエクスポートと、「リクエスト」ページのエラー文。

まずドキュメントを確認

マッピングがない、認証の期限切れ、キューの停止といった同期の問題は、ほとんどがドキュメントで解説されています。

データの取り扱い

カレンダーと課題のデータはブラウザー内に残り、接続したサービスにのみ送信されます。エラーレポートは匿名で、拡張機能の設定でオフにできます。