Documentation

Fehlerbehebung

Sync überwachen und typische Probleme lösen.

Seite Anfragen

Zeigt aktive und abgeschlossene Sync-Anfragen. Bei Fehlern auf das Fehlersymbol klicken. Wiederholen oder Anfragen löschen.

Seite Logs

Anwendungslogs mit Filter und Suche. Export für Support. Logs löschen.

Ereignis wird nicht synchronisiert

Status „Bereit“ prüfen (nicht „Kein Mapping“). Bei „Kein Mapping“ passende Mapping-Regel hinzufügen. Bei „Fehler“ in Anfragen die Fehlerdetails prüfen.

Autorisierungsfehler

Anbieter neu verbinden: Einstellungen → Kanäle, Quelle oder Ziel erneut verbinden (OAuth oder Anmeldedaten). Bei Jira Token/Session prüfen.

Sync scheint hängen zu bleiben

Seite Anfragen öffnen. Aktive Anfragen ggf. löschen (mit Bestätigung). Erneut Scannen und Synchronisieren. Logs auf Fehler prüfen.