Support
Hilfe zur Vremya.io-Erweiterung: Fehlermeldungen, Fragen zum Konto und wie Sie uns erreichen.Support kontaktieren
Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von zwei Werktagen (Mo–Fr), auf Englisch oder Russisch.
E-Mail an den Support — support@vremya.ioWas Sie mitschicken sollten
Mit diesen vier Angaben können wir ein Problem meist beim ersten Versuch nachstellen.
- Version der Erweiterung (chrome://extensions) und Browserversion.
- Die beteiligten Dienste, zum Beispiel Outlook Web → Jira.
- Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist.
- Ein Export von der Seite „Protokolle“ und der Fehlertext von der Seite „Anfragen“.
Zuerst in die Dokumentation schauen
Die meisten Sync-Probleme – fehlende Zuordnung, abgelaufene Autorisierung, hängende Warteschlange – sind dort schon beschrieben.
Ihre Daten
Kalender- und Ticketdaten bleiben im Browser und gehen nur an die Dienste, die Sie verbinden. Fehlerberichte sind anonym und lassen sich in den Einstellungen der Erweiterung abschalten.