Assistance
Aide sur l’extension Vremya.io : signalements de bugs, questions sur le compte et comment nous joindre.Contacter l’assistance
Écrivez-nous : nous répondons sous deux jours ouvrés (lun–ven), en anglais ou en russe.
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Ces quatre éléments suffisent généralement à reproduire un problème du premier coup.
- Version de l’extension (chrome://extensions) et version du navigateur.
- Les services concernés, par exemple Outlook Web → Jira.
- Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est produit.
- Un export de la page Journaux et le texte d’erreur de la page Requêtes.
Commencez par la documentation
La plupart des problèmes de synchronisation — règle de correspondance absente, autorisation expirée, file bloquée — y sont déjà traités.
Vos données
Les données d’agenda et de tickets restent dans le navigateur et ne partent que vers les services que vous connectez. Les rapports d’erreur sont anonymes et peuvent être désactivés dans les réglages de l’extension.